شروط Odoone Cloud

تطبيقات Odoo + Odoone، باستضافة وصيانة من Odoone. هذه هي الالتزامات التي تأتي مع الاشتراك، بعبارات واضحة.

مدة اشتراككم

مدة أولية قدرها 12 شهراً. بعدها يستمر الاشتراك شهراً بشهر، ويجوز لأي منا إنهاؤه بإشعار كتابي مدته 30 يوماً. ويُحتسب الدفع السنوي المسبق عن عشرة أشهر من اثني عشر؛ ويُدفع مقدماً ولا يُسترد في منتصف السنة.

الأسعار

كل سعر نعلنه غير شامل ضريبة القيمة المضافة، وتُحتسب الضريبة بنسبة 5%. وتُراجَع الأسعار مرة واحدة سنوياً على الأكثر، ولا تتغير أبداً دون إشعار كتابي إليكم مدته 60 يوماً. والسعر الذي دفعتموه مقدماً لا يتغير خلال الفترة التي دفعتم عنها.

إذا لم تُسدَّد فاتورة

نكاتبكم أولاً. وإذا بقيت فاتورة غير مسددة بعد 14 يوماً من تاريخ استحقاقها، تُعلَّق النسخة — تُعلَّق ولا تُحذف. وتُحفظ بياناتكم 60 يوماً على الأقل بعد ذلك، وتسديد الفاتورة يعيد النسخة فوراً دون فقدان شيء.

بياناتكم

قاعدة بياناتكم ومرفقاتها ملك لكم. اطلبوا في أي وقت فنرسل لكم نسخة احتياطية كاملة مجاناً. وتُستضاف النسخ في الاتحاد الأوروبي افتراضياً؛ والاستضافة في الإمارات متاحة كإضافة. وبعد انتهاء الاشتراك تبقى البيانات قابلة للقراءة 30 يوماً، ولا يُحذف شيء إلا بتعليمات كتابية منكم.

التوافر والصيانة

نستهدف توافراً شهرياً قدره 99.5%. وتُعلَن أعمال الصيانة المخطط لها قبل 48 ساعة على الأقل وتُنفَّذ في أهدأ أيام الأسبوع. أما الأعمال الأمنية الطارئة فقد تجري في وقت أقرب، ونخبركم حين يحدث ذلك.

الاستخدام العادل للبريد الصادر

الإرسال عبر مرحّل البريد الخاص بالمنصة محدود بالاستخدام العادل عند 2000 رسالة شهرياً. ونوافيكم بتقرير عنه؛ ولا نوقف البريد دون التحدث إليكم أولاً.

ما يغطيه الدعم

دعم المنصة مشمول في كل خطة: التوافر، والتحديثات الأمنية وتحديثات التطبيقات، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، وإصلاح الأخطاء في تطبيقات Odoone. أما دعم الاستخدام — الإعداد، و«كيف أفعل…»، والتدريب — فيُشترى على حدة أو تغطيه الساعات المشمولة في الخطط الأعلى.

الميزات الضريبية

تنتج Odoone تقارير ضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات الجاهزة للتقديم من دفاتركم أنتم. وتقديمها إلى الهيئة مسؤوليتكم أو مسؤولية محاسبكم، وتبقى الأرقام على مسؤوليتكم.

هذا المحتوى معلومات عامة للشركات في دولة الإمارات، ولا يُعدّ استشارة ضريبية أو قانونية أو مالية. تتغير الأنظمة وتختلف الحالات — استشر مستشاراً مؤهلاً بشأن وضعك.